L’absentéisme est l’un des fléaux qui ravagent actuellement le monde professionnel. S’absenter d’une journée de travail ou d’un rendez-vous professionnel est malheureusement devenu monnaie courante dans certaines entreprises. Pourtant, ne pas se présenter à un rendez-vous professionnel est un manque de respect flagrant envers la personne qui vous attend et qui s’est préparée pour cette rencontre. Les conséquences qui en découlent sont néfastes, à la fois pour l’absentéiste et pour l’entreprise qu’il représente. En effet, faire défaut lors d’un rendez-vous décrédibilise une entreprise auprès de ses partenaires et de ses clients. Dans le monde des affaires où la réputation est cruciale, cela peut représenter plusieurs millions de perte en chiffre d’affaires. Voici donc quelques astuces à utiliser dans votre entreprise pour lutter efficacement contre l’absentéisme lors des rendez-vous professionnels.
Utilisez les services d’une agence de SMS pour envoyer des rappels
L’une des causes les plus fréquentes d’absence à un rendez-vous est l’oubli de cet événement. Il arrive en effet souvent que, plongée dans ses activités de la journée, la personne concernée par le rendez-vous perde la notion du temps et oublie simplement qu’elle a pris cet engagement.
Pour lutter contre les oublis, n’hésitez pas à envoyer des SMS de rappel avec HexaSMS, une agence spécialisée dans les campagnes SMS. Il s’agira de programmer l’envoi de ces SMS peu de temps avant le rendez-vous. Par exemple, la personne concernée pourra recevoir un SMS la veille du rendez-vous pour le lui rappeler. De même, elle pourra en recevoir un autre deux heures avant le rendez-vous. Elle pourra se préparer tranquillement et aller sur le lieu du rendez-vous à l’heure. Ce SMS pourrait même lui permettre d’arriver un peu en avance, ce qui est toujours perçu de façon positive dans le milieu professionnel.
Grâce à ces SMS de rappel, vos collaborateurs n’oublieront plus jamais un rendez-vous professionnel. Plus pratiques qu’un agenda, ces rappels sont l’une des meilleures solutions pour lutter contre l’absentéisme et pour maintenir les bonnes relations avec vos partenaires et vos clients.
Sensibilisez vos collaborateurs
En plus des alertes SMS, pour éradiquer l’absentéisme lors des rendez-vous professionnels, il faut que vos collaborateurs prennent conscience de l’impact de leur absence. Il faut qu’ils comprennent à quel point les conséquences de cet acte sont néfastes. Montrez-leur que de tels actes les décrédibilisent en tant qu’individus et en tant que professionnels. Faites-leur voir que ces absences impactent négativement l’entreprise, ce qui rejaillit sur toute l’équipe.
Vous devez également être à leur écoute. Lorsqu’un de vos employés s’absente lors d’un rendez-vous professionnel, rencontrez-le. Essayez de connaître les raisons de son absence et conseillez-le afin que l’incident ne se reproduise plus. Avec ces mesures de sensibilisation, vous devriez vaincre l’absentéisme lors des rendez-vous professionnels. Mais si malgré vos conseils, certains de vos collaborateurs continuent à s’absenter, vous pourrez sévir.
Mettez en place un système de punitions et de récompenses
Si malgré les SMS de rappel et une sensibilisation bienveillante, l’absentéisme ne disparait pas, vous pouvez punir les coupables. Mettez en place un système à plusieurs échelons allant de simples réprimandes jusqu’au licenciement en tout dernier recours. Ainsi, vous donnez à un employé récalcitrant plusieurs chances de se remettre en question et de sauver sa place. De l’autre côté, vous pouvez récompenser les agents exemplaires en leur octroyant divers bonus. Ainsi, vous motiverez les employés à fournir plus d’efforts afin d’être présents et ponctuels aux rendez-vous professionnels.
L’absentéisme lors de rendez-vous professionnels est une réalité qui pourrait compromettre une carrière ou le futur d’une société si rien n’est fait. Fort heureusement, avec les SMS de rappel et la sensibilisation, vous pouvez mettre en œuvre des solutions efficaces pour lutter contre ce fléau.
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