Le bouche-à-oreille est l’une des formes de publicité qui installe sur du long terme une grande confiance entre un vendeur, clients et les futures clients. Découvrez dans cet article cinq façons de stimuler le bouche-à-oreille avec une boutique en ligne !
Pourquoi vous devriez vous concentrer sur votre publicité de bouche-à-oreille ?
L’une des principales raisons pour lesquelles les gens n’achètent pas est le manque de confiance. Votre produit ou service peut être stupéfiant, mais si les prospects ne vous font pas confiance, ils n’achèteront pas. Une recommandation de bouche à oreille s’accompagne d’un degré de confiance élevé par rapport aux autres méthodes publicitaires. Plus votre prospect a confiance en vous, plus il est facile de vendre.
Pourquoi ne pas investir dans votre publicité de bouche à oreille ?
Pourquoi ne pas faire en sorte qu’il soit plus facile pour les gens de vous recommander ? C’est là que votre site ecommerce entre en jeu !
Voici 5 façons d’utiliser votre site internet pour stimuler votre publicité de bouche à oreille :
1. Parlez de votre site web à tous vos annonceurs de bouche-à-oreille
Souvent, une entreprise met en ligne son site web pour la première fois ou effectue des mises à jour importantes sans en parler à personne. Les personnes susceptibles de vous recommander doivent connaître l’existence de votre site web. Donc, lorsque vous mettez en place un site web ou que vous effectuez des mises à jour importantes, faites-le savoir à tout le monde.
2. Placez votre site web sur tous vos points de contact
Cela contribuera à faire connaître votre site web. En plus de mettre le nom de votre site web sur les brochures et les cartes de visite, mettez-le sur les endroits moins évidents comme vos courriels, les messages d’accueil de votre boîte vocale et les reçus des clients. Plus les gens entendront parler de votre site web, plus ils le partageront lorsqu’ils parleront de vous.
3. Placez votre programme de parrainage sur votre site internet
Une page sur votre site web expliquant votre programme de parrainage aidera les autres à être plus efficaces en vous envoyant des prospects. Sur cette page, indiquez clairement comment vous adresser des clients et quel type de clients vous recherchez.
4. Mettez vos offres spéciales sur votre site
Les offres spéciales sont utiles pour inciter les prospects à agir. Elles peuvent également faciliter le référencement de vos clients. Par exemple, au lieu de dire « Mon ami Joe est plombier, il peut vous aider », un référent peut dire « Mon ami Joe est plombier, allez sur son site web et vous pourrez obtenir une remise de 10% ! ». Après avoir mis vos offres sur votre site web, faites-en part aux personnes qui vous recommanderont.
5. Donnez des informations gratuites sur votre site ecommerce
Les informations gratuites sont un bon moyen de faciliter le renvoi de personnes vers votre site web. Cela peut être aussi simple que de dire : « Oh, allez voir le site internet de telle personne. Il y a beaucoup de bons conseils gratuits ».
Tout le monde veut de bons conseils gratuits. Faites connaître les informations gratuites de votre site web à tous ceux qui pourraient vous recommander.
Ne serait-il pas formidable que les personnes qui disaient auparavant : « Mon ami Vincent est web entrepreneur, j’ai sa carte quelque part », puissent maintenant dire : « Mon ami Vincent est web entrepreneur, visitez son site à l’adresse https://66miles.fr pour obtenir d’informations gratuites pour lancer un business en ligne ».
En conclusion, utilisez votre site web pour renforcer vos recommandations de bouche à oreille. Ce faisant, vous attirerez des prospects qui ont un plus haut degré de confiance, et vous aurez plus de facilité à conclure des ventes.
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