Le géomarketing a acquis depuis peu, une place importante dans le développement des entreprises. Il est un outil de décision essentiel pour, entre autres, sectoriser la force de vente, définir sa zone de chalandise ou encore, parvenir à contrer la concurrence. Que vous soyez du secteur public ou du privé, nul ne peut ignorer l’apport majeur du géomarketing pour optimiser ses coûts, rentabiliser ses actions, rationaliser ses activités économiques, etc.
En effet, la dimension géographique donne des renseignements sur la qualité de vos implantations, votre rayonnement territorial, l’impact de vos concurrents locaux et bien d’autres. Encore peu utilisé au sein des forces de vente, le géomarketing offre de réelles opportunités pour les chefs d’entreprise.
Logiciel de géomarketing : capacité de visualisation du territoire commercial
Au sein de l’entreprise, l’un des principaux avantages de l’utilisation du logiciel de géomarketing est qu’il vous apporte une vision assez nette de votre couverture territoriale actuelle en localisant vos clients, vos prospects et vos concurrents. Cependant, ils intègrent l’ensemble de vos données internes en s’interfaçant par exemple avec votre CRM. Ce qui permet une lecture des informations de manière plus aisée au travers de cartes. Dans la pratique, les outils de géomarketing peuvent en effet s’utiliser seuls. Toutefois, le CRM structure la démarche et constitue un facteur clé pour la réussite d’un projet de géolocalisation.
Dès lors, ces logiciels peuvent intégrer des données extérieures et travailler à partir de fichiers externes comme les bases Sirene de l’Insee ou encore des données issues du Bodacc (Bulletin officiel des annonces civiles et commerciales, édité par les Journaux officiels). Il existe plusieurs prestataires qui peuvent vous aider à mettre en place un outil de géomarketing au sein de votre entreprise.
Selon les prestataires, à l’instar de Geomarketing.org, les autres indicateurs pris en compte dans la définition de votre territoire sont : l’accessibilité de la zone, les barrières naturelles, la localisation du commercial, etc. qui sont des informations essentielles pour prévoir les temps de déplacement des commerciaux et calculer ainsi le nombre exact de rendez-vous que l’on peut attendre d’eux. Cependant, l’élaboration de votre budget en sera facilitée.
En somme, un logiciel de géomarketing décrypte votre territoire commercial en vous en livrant une synthèse graphique.
Le géomarketing pour prévoir vos futures implantations
La modélisation sert d’abord, de base à l’analyse du territoire, puis à l’élaboration de nouvelles zones commerciales. La construction de nouvelles zones commerciales dépend notamment de la localisation de vos prospects dans chacune des zones géographiques étudiées.
L’analyse peut ainsi mettre à jour une région où vous êtes absent malgré un potentiel de développement important. Elle vous permet donc, si besoin est, de revoir ou d’élargir vos zones de présence et d’augmenter votre performance commerciale par une meilleure allocation des moyens. La modélisation permet de savoir si certaines zones se superposent ou si d’autres, en revanche, ne sont pas du tout prises en charge par votre force de vente.
Le géomarketing aide vos commerciaux à organiser leurs tournées
Notez que le logiciel de géomarketing n’est pas seulement au service des managers. Il peut aussi profiter directement à vos commerciaux, notamment pour l’élaboration de plans de visite chez les clients ou les prospects. Sous la forme d’application web, incluant cartes, plans et tableaux de bord accessibles depuis leur ordinateur, il les aide à organiser leurs tournées.
Le logiciel de géomarketing prend en compte les distances entre le domicile des commerciaux et les différentes entreprises à visiter tout au long de la journée, ainsi que les temps de transport de façon à optimiser le tracé des tournées.
Ce qui évitera de prévoir plusieurs rendez-vous proches géographiquement à deux moments différents. De cette façon, vos vendeurs gagneront en visibilité sur leur activité et cela facilitera leur organisation. En limitant les trajets inutiles, vos dépenses en transport seront réduites et vous diminuerez aussi la fatigue chez vos commerciaux. Ce qui les rendra plus productifs et efficaces.
Toutefois, en pratique, les outils de géomarketing ne proposent pas toujours une mise à jour en temps réel, par exemple lorsqu’un client annule un rendez-vous à la dernière minute. Il est toutefois déconseillé, pour un retour sur investissement réel, de configurer un outil capable de prendre en charge ces changements. En dernier recours, c’est le commercial qui garde la main sur l’organisation de son temps de travail. Pourvu qu’il dispose d’un plan d’action pour les 24 heures, il reste libre d’aménager son emploi du temps comme il le souhaite.
Amélioration des actions de marketing
Grâce au géomarketing, vos courriers publicitaires seront désormais ciblés et s’adresseront à vos clients et prospects en fonction de leur lieu d’habitation. Il en va de même lors de l’envoi de tous vos supports de communication.
Vous savez désormais mieux où communiquer à destination de vos clients, prospects, mais aussi au sein de votre réseau de revendeurs.
En somme, notez que le logiciel de géomarketing constitue un outil de persuasion et favorise un marketing direct. En plus de faciliter l’implantation de nouveaux points de vente, il aide à la sectorisation commerciale.
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