Dans le domaine de la formation professionnelle, la qualité et la pertinence des programmes dispensés sont essentielles pour garantir une véritable montée en compétences des apprenants. La certification Qualiopi a donc été mise en place en France pour s’en assurer. Cette certification permet aux organismes de prouver leur engagement envers la qualité de leurs prestations. Il existe cependant des conditions à remplir pour l’obtenir.
Vue d’ensemble de la certification Qualiopi
La certification Qualiopi est une marque de qualité spécifique aux organismes de formation. Elle a été introduite par la loi du 5 septembre 2018 portant sur la liberté de choisir son avenir professionnel. L’objectif de cette certification est de garantir la qualité des actions de formation proposées par les organismes et de renforcer la confiance des clients et des financeurs. La certification Qualiopi atteste de la conformité de la structure à un référentiel précis comprenant sept critères :
- la communication de l’offre de formation,
- la proposition d’offres de formations répondants aux besoins existants,
- la mise en place d’un dispositif d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation des apprenants à chaque étape,
- la fourniture d’un écosystème propice à l’apprentissage,
- la qualification et le développement des connaissances et compétences du personnel chargé de la formation,
- l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel,
- le recueil et la prise en compte des appréciations des parties prenantes sur la réalisation des prestations.
L’obtention de la certification Qualiopi permet tout d’abord de renforcer la crédibilité de l’organisme de formation vis-à-vis de ses clients et de ses partenaires. Elle témoigne de sa volonté de s’engager dans une démarche de qualité rigoureuse. Cette certification est devenue un critère de choix pour de nombreux financeurs publics, tels que les OPCO (Opérateurs de Compétences) et les régions, qui privilégient les organismes certifiés Qualiopi dans le cadre de leurs appels d’offres. Elle est également devenue obligatoire pour bénéficier des fonds publics ou mutualisés depuis le 1er janvier 2022. Enfin, la certification Qualiopi permet aux organismes de formation d’améliorer leurs pratiques internes et de mieux répondre aux besoins de leurs clients.
Un accompagnement pour augmenter vos chances d’être certifié
Devenir un organisme nouvel entrant Qualiopi dans la formation peut sembler complexe pour les centres qui viennent de commencer leur activité. Cependant, en cas de besoin, il existe des accompagnements spécifiques pour les aider à se préparer et à maximiser leurs chances d’obtenir cette certification. Vous pouvez donc profiter des avantages de cette certification pour votre établissement de formation, même si vous venez d’intégrer le secteur. Il suffit de vous faire accompagner par des consultants spécialisés dans la certification Qualiopi.
Ces experts ont une connaissance approfondie du référentiel de certification et des exigences à respecter. Ils vous aident à évaluer votre niveau de conformité actuel, à identifier les écarts éventuels et à mettre en place les actions correctives nécessaires. Les consultants accompagnent les organismes dans la rédaction des documents et la préparation des audits de certification. Par ailleurs, il existe des organismes certificateurs agréés par le Comité français d’accréditation (Cofrac), chargés d’évaluer la conformité des organismes de formation au référentiel Qualiopi. Ces organismes peuvent vous fournir des informations détaillées sur les exigences de la certification et vous guider tout au long du processus de certification.
Créez un plan de formation organisationnel pour la certification Qualiopi
Ce plan vous permettra de structurer les actions à entreprendre pour vous conformer aux critères de certification. Pour le mettre en place, il est nécessaire d’effectuer un diagnostic interne de votre organisme de formation pour évaluer sa conformité aux critères Qualiopi. Cela implique de passer en revue tous les processus et documents existants, tels que les supports pédagogiques, les évaluations, les conventions de formation, etc. L’objectif est d’identifier les points forts de votre organisme, ainsi que les domaines nécessitant des améliorations.
Une fois le diagnostic réalisé, il convient de mettre en place des actions correctives pour combler les écarts identifiés. Cela peut inclure la mise à jour des supports pédagogiques ou l’amélioration des processus de suivi et d’évaluation. Cela implique par ailleurs la formation du personnel sur les exigences de la certification. Il est essentiel d’impliquer l’ensemble du personnel de l’organisme dans cette démarche qualité. La sensibilisation et la formation sur les enjeux de la certification Qualiopi sont primordiales pour assurer une adhésion et une compréhension communes des exigences.
Comment préparer votre personnel à la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi implique une forte implication du personnel des organismes de formation. Celui-ci doit être sensibilisé, formé et évalué sur les exigences du RNQ. La préparation du personnel est donc une étape cruciale pour garantir la conformité de votre organisme au référentiel de certification. Pour y parvenir, nous vous recommandons de mettre en place des formations internes pour sensibiliser votre équipe sur les critères et exigences de la certification.
Ces formations peuvent être dispensées par des experts internes ou externes à votre établissement. Elles doivent couvrir tous les aspects de la certification, tels que les procédures de suivi et d’évaluation, la gestion des apprenants, l’élaboration des supports pédagogiques, etc. Veillez à ce que vos enseignants disposent des compétences et des qualifications nécessaires pour assurer la qualité des prestations de formation. Vous devez également les former régulièrement pour maintenir leurs compétences à jour.
En quoi consistent les audits de certification initial et de surveillance ?
Les audits de certification sont les étapes clés du processus d’obtention et de maintien de la certification Qualiopi. Ce sont des évaluations réalisées par un organisme certificateur accrédité par le Comité français d’accréditation (Cofrac). Ils visent à vérifier la conformité des organismes de formation au RNQ (Référentiel National Qualité). Il existe trois types d’audits : l’audit initial, l’audit de surveillance et l’audit de renouvellement. L’audit initial a lieu lors de la première demande de certification Qualiopi. Il consiste en une analyse documentaire du dossier fourni par l’organisme. Celle-ci est suivie d’une visite sur site pour observer la mise en œuvre des actions de formation.
L’auditeur examine les documents, les processus et les pratiques de l’organisme. À l’issue de l’audit, l’organisme de formation peut obtenir la certification Qualiopi s’il démontre sa conformité aux critères établis. Une fois la certification obtenue, des audits de surveillance et de renouvellement sont réalisés périodiquement. Ils permettent de s’assurer que vous continuez à respecter les exigences de la certification.
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